Чек-лист тайного покупателя
Неважно, самостоятельно ли вы организуете «тайную покупку» или привлечете для этого команду профессионалов – чтобы получить максимум полезной информации, важно грамотно организовать процесс. Специально для
Что такое SERM
Search
Engine
Reputation
Management
Комплекс мероприятий, направленных на замещение результатов поисковой выдачи с недостоверной информацией о компании на информацию с актуальными отзывами и статьями.
Если говорить проще?
Когда люди знают, что вам можно довериться
Когда
Новый продукт
Потенциальным клиентам может оказаться полезен ваш новый продукт или услуга, но они о нем не осведомлены.
Мало упоминаний
Ваша организация растет и развивается, но информации о вас либо мало, либо ее нет.
Негативные отзывы
Конкуренты, недовольные покупатели и уволенные сотрудники очерняют ваш имидж.
Конкуренты против вас
Много недостоверной информации о вас может быть частью стратегии ваших конкурентов.
Зачем
- Новые возможности на рынке
- Увеличение количества клиентов
- Улучшение репутации компании и бренда
- Рост узнаваемости в среде потенциальных клиентов
- Больше положительных упоминаний в поисковой выдаче
- Вытеснение ресурсов с негативными комментариями с первых страниц
Что мы предлагаем
Создаём репутацию бренда
- Анализируем продукцию
- Комплексно анализируем рынок
- Анализируем целевую аудиторию
- Анализируем конкурентов, их репутацию в сети
- Разрабатываем индивидуальную стратегию
Корректируем репутацию бренда
- Вытесняем ресурсы с негативными упоминаниями с поисковой выдачи
- Ведем постоянный мониторинг новых упоминаний и своевременно реагируем
- Внедряем инструменты, которые позволяют вести диалог с клиентами
Создаём репутацию как работодателя
- Анализируем выдачу поисковых систем о работодателе
- Проводим аналитику каждого ресурса в отдельности
- Оцениваем возможности сотрудничества и удаления негативных упоминаний
- Выявляем реальные причины возникновения негатива со стороны сотрудников
- Подбираем инструменты, необходимые для реализации задачи
- Разрабатываем индивидуальную стратегию
Формируем мнение о продукте
- Анализируем выдачи поисковых систем о продукте
- Выявляем точные причины появления негативных упоминаний
- Ставим цели и подбираем инструменты для их реализации
- Создаем и прорабатываем стратегию
- Создаем контент-план
- Подготавливаем материалы для реализации поставленных целей
XIZER – это
- Штат собственных копирайтеров
- Сбор реальных отзывов от клиентов
- Полный отчет о проделанной работе
- Оценка репутации компании через наши алгоритмы
- Ручная проверка всех автоматизированных процессов
- Собственная карта ресурсов, которая еженедельно обновляется
